Personvernregler

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan dine personlige opplysninger samles inn, brukes og deles når du besøker eller foretar et kjøp fra support@flexhook.dk

Personlige opplysninger vi samler inn

Når du besøker nettstedet, samler vi automatisk inn visse opplysninger om enheten din, inkludert informasjon om nettleseren din, IP-adresse, tidssone og noen av informasjonskapslene som er installert på enheten din. Mens du navigerer på nettstedet, samler vi dessuten inn opplysninger om de enkelte nettsidene eller produktene du ser, hvilke nettsteder eller søkeord som henviste deg til nettstedet, samt informasjon om hvordan du samhandler med nettstedet. Vi omtaler disse automatisk innsamlede opplysningene som «Enhetsopplysninger.»

Vi samler inn enhetsopplysninger ved hjelp av følgende teknologier:

  • «Informasjonskapsler» er datafiler som plasseres på enheten eller datamaskinen din og ofte inneholder en anonym, unik identifikator. Du kan få mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan du deaktiverer dem på: http://www.allaboutcookies.org.

  • «Loggfiler» registrerer handlinger som finner sted på nettstedet, og samler inn data som din IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør, henvisnings- og utgangssider, samt dato- og tidsstempler.

  • «Web-beacons», «tagger» og «piksler» er elektroniske filer som brukes til å registrere informasjon om hvordan du navigerer på nettstedet.

Når du foretar eller forsøker å foreta et kjøp via nettstedet, samler vi dessuten inn visse opplysninger fra deg, inkludert ditt navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsopplysninger (inkludert kredittkortopplysninger), e-postadresse og telefonnummer. Disse opplysningene omtales som «Ordreopplysninger.»

Når vi i denne personvernerklæringen snakker om «personlige opplysninger,» henviser vi både til enhetsopplysninger og ordreopplysninger.

Hvordan bruker vi dine personlige opplysninger?

Vi bruker generelt de innsamlede ordreopplysningene til å oppfylle bestillinger som er lagt inn via nettstedet, inkludert:

  • Behandling av betalingsopplysningene dine

  • Organisering av forsendelse

  • Utsendelse av fakturaer og ordrebekreftelser

I tillegg bruker vi ordreopplysningene til å:

  • Kommunisere med deg

  • Vurdere bestillinger med tanke på potensiell risiko eller svindel

  • Gi deg informasjon eller reklame om våre produkter eller tjenester, hvis dette stemmer overens med dine preferanser

Vi bruker enhetsopplysninger til å identifisere potensiell risiko og svindel (spesielt basert på din IP-adresse) og til generelt å forbedre og optimalisere nettstedet vårt – for eksempel ved å analysere hvordan kunder navigerer og samhandler med siden, samt evaluere effektiviteten av våre markedsførings- og reklamekampanjer.

Deling av dine personlige opplysninger

Vi deler dine personlige opplysninger med tredjeparter for å kunne bruke dem som beskrevet ovenfor.

  • Vi bruker Shopify til å drive vår nettbutikk. Du kan lese mer om hvordan Shopify behandler dine personlige opplysninger her:
    https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Vi bruker Google Analytics til å analysere trafikken på nettstedet vårt. Du kan lese mer om Googles bruk av dine data her:
    https://www.google.com/intl/da/policies/privacy/

Du kan også velge bort Google Analytics her:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vi kan dessuten videregi dine opplysninger hvis det er nødvendig for å overholde gjeldende lover og regler, svare på rettslige anmodninger eller beskytte våre juridiske rettigheter.

Målrettet annonsering

Som beskrevet ovenfor bruker vi dine personlige opplysninger til å vise deg målrettede annonser eller markedsføring som vi mener kan være relevante for deg.

Du kan velge bort målrettet annonsering via følgende lenker:

Du kan også besøke Digital Advertising Alliances bortvelgingsportal:
http://optout.aboutads.info/

«Do Not Track»

Merk at vi ikke endrer vår praksis for datainnsamling og bruk når vi mottar et «Do Not Track»-signal fra nettleseren din.

Dine rettigheter

Hvis du er bosatt i EU (inkludert Norge), har du rett til å få tilgang til de personlige opplysningene vi har om deg, samt å anmode om at disse opplysningene rettes, oppdateres eller slettes.

Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, bes du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Vi behandler dine opplysninger for å kunne oppfylle eventuelle kontrakter med deg (f.eks. ved kjøp via nettstedet) og for å forfølge våre legitime forretningsinteresser som beskrevet ovenfor.

Merk at dine opplysninger kan bli overført og behandlet utenfor EU, inkludert i Canada og USA.

Oppbevaring av data

Når du legger inn en bestilling via nettstedet, lagrer vi dine ordreopplysninger i vårt system, med mindre og inntil du ber om at vi sletter dem.

Endringer

Vi kan til enhver tid oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av juridiske, tekniske eller driftsmessige årsaker.

Aldersgrense

Nettstedet er ikke beregnet på personer under 18 år.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår personvernerklæring, ønsker ytterligere informasjon eller vil sende inn en klage, kan du kontakte oss via e-post på support@flexhook.dk eller via kontaktopplysningene som fremgår av vår hjemmeside.