Leveringspolicy

Av logistiske årsaker kan visse varer i samme bestilling bli sendt separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og rask levering, bes du dobbeltsjekke og skrive inn leveringsadressen din korrekt ved utsjekking.

Merk at vi ikke er ansvarlige for bortkomne pakker som skyldes en ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du bekrefter leveringsopplysningene dine for å unngå leveringsproblemer. I kassen har du mulighet til å velge fraktmetode, inkludert gratisalternativet, noe som betyr at produktet sendes fra en leverandør utenfor landet.

Vår standard behandlingstid for bestillinger er 2-5 virkedager etter bestilling. Etter behandlingstiden er forventet leveringstid 8-12 virkedager. Dette er omtrentlige leveringstider, og vi garanterer ikke spesifikke leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, genererer vi et sporingsnummer og sender det til deg via en e-post med leveringsbekreftelse. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager, bes du kontakte oss via e-post på support@flexhook.dk inkludert ordrenummeret ditt.

Vi bestreber oss på å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan medføre forsinkelser, f.eks. generelle eller nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streiker i luft- og landtransport eller andre hendelser utenfor vår kontroll. Hvis leveringen din overstiger 45 virkedager, tilbyr vi full tilbakebetaling for å sikre at du blir fornøyd.

Du kan være trygg på at vi er dedikerte til å oppfylle eller overgå dine leveringsforventninger. Teamet vårt vil alltid gjøre alt for å levere produktene dine på eller før forventet leveringsdato.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående leveringsprosessen vår, er du velkommen til å kontakte oss på support@flexhook.dk